AIチャットに無視されるサイトには共通点がある

ChatGPTやClaude、PerplexityなどのAIチャットボットは、ユーザーの質問に答えるとき、インターネット上のさまざまなサイトから情報を集めて回答を作ります。

しかし、すべてのサイトが平等に引用されるわけではありません。AIチャットボットに「このサイトの情報は使いにくい」「信頼できない」と判断されると、あなたのサイトは回答に登場しなくなります。

この記事では、LLMO対策（AIチャットボットに引用してもらうための対策）で逆効果になる5つのNG行為と、それぞれの正しい対応策を紹介します。

NG 1：AIが読めないコンテンツを使っている

AIチャットボットは、基本的にテキスト（文字情報）を読み取って回答を作ります。つまり、画像の中に書かれた文字やPDFの中に閉じ込められた情報は、AIにはうまく読み取れません。

たとえば、飲食店のメニューを画像だけで掲載しているサイト。人間の目には見えますが、AIにとっては「何が書いてあるかわからない画像」です。料金表やサービス内容をPDFだけで公開しているケースも同様です。

• チェック方法：自社サイトの重要な情報が、画像やPDFだけで掲載されていないか確認する
• 正しい対応：画像やPDFの内容をHTMLのテキストとしても掲載する（画像と併用でOK）

NG 2：運営者情報が不明

AIチャットボットは、情報の信頼性を重視します。「誰が書いたのか」「どんな会社・人が運営しているのか」がわからないサイトは、信頼度が低いと判断されやすくなります。

会社概要ページがない、執筆者のプロフィールがない、連絡先が書かれていない。こうしたサイトは、AIにとって「出典として紹介しづらい」存在です。

• チェック方法：サイトに会社概要・運営者情報・著者プロフィールが掲載されているか確認する
• 正しい対応：運営者名、所在地、連絡先、執筆者のプロフィールを明記する

NG 3：他サイトのコピーコンテンツ

AIチャットボットは、同じ内容が複数のサイトに存在する場合、最初に公開した元のサイト（一次情報）を優先的に引用します。他サイトの文章をコピーしたり、少し言い回しを変えただけのコンテンツは、引用対象になりません。

AIは膨大なデータを学習しているため、「この内容は別のサイトが先に出している」ということを把握しています。

• チェック方法：自社コンテンツの一部をGoogle検索にかけ、類似した内容の先行サイトがないか確認する
• 正しい対応：自社ならではの経験・事例・データなど、独自の一次情報を盛り込む

NG 4：情報が古いまま放置されている

「2023年最新版」と書かれた記事が2026年になっても更新されていない。こうしたサイトは、AIチャットボットが「情報が古い」と判断し、より新しい情報を持つ別のサイトを引用します。

特に料金・法律・制度・トレンドに関する情報は、古いまま放置すると大きなマイナスです。

• チェック方法：サイト内の記事に「〇〇年版」「最新」と書かれたページがないか確認し、その情報が現在も正確か見直す
• 正しい対応：定期的にコンテンツを見直し、最新の情報に更新する。更新日も明記する

NG 5：サイトがAIにクロールされていない

意外と見落とされがちなのが、サイトの設定でAIボットのアクセスをブロックしてしまっているケースです。

Webサイトには「robots.txt」という設定ファイルがあり、どの検索エンジンやAIがサイトを読み取れるかを制御しています。ここでChatGPTのクローラー（GPTBot）やClaudeのクローラー（ClaudeBot）がブロックされていると、どれだけ良いコンテンツを作っても、AIはその情報を知ることができません。

• チェック方法：ブラウザで「自社サイトURL/robots.txt」にアクセスし、GPTBot・ClaudeBot・PerplexityBotへのDisallow指定がないか確認する
• 正しい対応：AIボットへのブロックを解除する（Web制作会社に依頼してもOK）

心当たりがあったら、まず1つずつ直していこう

5つすべてに該当するサイトは少ないかもしれません。しかし、1つでも該当していれば、AIチャットボットに引用される機会を逃している可能性があります。

特にNG5（AIボットのブロック）は、設定ひとつで解決できるのに見落とされがちです。まずはここから確認してみてください。

LLMO対策は、一気にすべてを完璧にする必要はありません。心当たりのあるものから1つずつ対応していくことが、AIチャットボットに選ばれるサイトへの第一歩です。

LLMO対策をしないと、どんなデメリットがありますか？

ChatGPTやPerplexityなどのAIチャットボットがあなたのサイトの情報を引用しなくなります。ユーザーがAIに質問したとき、競合他社の情報ばかり紹介される状態になり、見込み客との接点を失うリスクがあります。

robots.txtでAIボットをブロックしているか、どうやって確認できますか？

自分のサイトのURL末尾に「/robots.txt」を付けてアクセスしてください（例：example.com/robots.txt）。表示された内容に「GPTBot」「ClaudeBot」「PerplexityBot」などへのDisallow指定があれば、AIボットがブロックされています。

5つのNG行為のうち、最初に直すべきものはどれですか？

まずはNG5の「AIボットのブロック」を確認してください。ここがブロックされていると、他の対策をいくらやってもAIはサイトの情報を読み取れません。robots.txtの確認は数分でできます。

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